کلیه شکایات و درخواستهای رسیدگی مجدد از طرق ذیل به شرکت نیک بازدید اعلام می گردد:
- توسط داوطلب دریافت گواهی نامه و در محل برگزاری امتحان
- از طریق ثبت اطلاعات در سایت شرکت (www.nikbazdid.com)
شکایات و درخواست های رسیدگی مجدد طی یک جلسه مشترک با حضور مدیر ایمنی و تضمین کیفیت و مدیر گواهی کردن بررسی شده پس از جمع آوری اطلاعات لازم در صورتی که شکایت- درخواست رسیدگی مجدد وارد نبوده و موضوعیت نداشته باشد شکایت- درخواست رسیدگی مجدد مختومه شده و به اطلاع داوطلب دریافت گواهی نامه رسانده شود، لازم به ذکر است کلیه شکایات دریافتی از داوطلبان به صورت کاملا محرمانه در سازمان تلقی خواهد شد.
پس از پایان امتحانات فرم های نظرسنجی از داوطلبین در بین آنان توزیع میشود. داوطلب میزان رضایتمندی خود را از نحوه برگزاری آزمون طی این فرم ثبت نموده و چنانچه پیشنهاد و یا انتقادی خارج از سوالات طرح شده داشته باشند، در این فرم مرقوم مینمایند و شرکت نیک بازدید پس از بررسی و با استفاده از نتایج حاصل از تحلیل نتایج نظرسنجی شده، در جهت بهبود عملکرد سازمان اقدام می نماید.
